原标题:致敬劳动者|成都网约车司机张桂容:把平凡的工作做到更好
4月28日,2024年庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会在北京人民大会堂举行。2020年“巾帼卫士”、“成都榜样最美志愿者”、“2021年中国最美出租汽车司机”、“全国五一巾帼标兵”张桂容喜获“全国五一劳动奖章”与“最美职工”荣誉。
图为曹操出行司机张桂容在颁奖现场。受访者供图
张桂容是曹操出行成都的一名网约车司机,一身整洁的西装,一头利落的短发,干练爽利是她留给大家的第一印象。她是城市摆渡人,无论夏天高温还是冬天寒潮,始终穿梭在城市的大街小巷,把乘客安全地送到目的地。
2018年,张桂容选择留在成都工作,加入网约车司机的队伍。“做任何一行都是不断积累的过程,只要肯吃苦、肯下功夫,就一定能有所收获。”张桂容说到,只要没有别的安排,每天早上都是5、6点出车,上午10点左右吃午饭,一直到晚上再吃晚饭。一天大部分时间都在跑车。只要出车,她都会把车内外擦拭得干干净净,尽可能让乘客少等待、少走路,主动下车搀扶行动不便的乘客,这便是张桂容的工作日常。
6年多来,张桂容累计跑车6万多单、安全驾驶近50万公里、乘客满意率100%,是当之无愧的“金牌司机”。
车窗外是城市风景,车窗内是人情冷暖。作为一名普通的网约车司机,张桂容还热心于公益。在6年的工作时间中,她积极响应曹操出行号召参与公益志愿活动。疫情期间,张桂容组建曹操出行爱心医护车队并组织队员无偿接送医护人员、转运核酸样本、为疫情被封控小区运送蔬菜和药品等物资;除此之外,她还免费接送“社会工作在岗人”、参与“环保公益行”、为城市户外工作者送清凉、为偏远乡村儿童募捐“免费车票”、为困难群体送温暖……“我一直认为多做善事、多做公益是举手之劳。”张桂容笑道。
“这份荣誉不属于我个人,而属于我工作的整个团队。”从领奖台走下的张桂容,在朋友圈表达着自己的感想。其实,在曹操出行平台上,还有很多“张桂容”。如特大暴雨来袭时,网约车司机杨俊魁在汹涌洪水中成功救起5人,并先后提醒150多辆车内的数百名群众平安撤离隧道;如杭州的原永辉,凭借出色的服务质量和职业精神,多年零客诉、零违规、荣获2023年荣获“浙江省五一劳动奖章”。“这些荣誉不仅是对个人、集体业务的肯定,更是对曹操出行积极履行社会责任,努力打造最佳服务口碑的高度认可。”曹操出行负责人说道。
热心服务、准确准时、兢兢业业……作为网约车司机,无数个“张桂荣”、“杨俊魁”、“原永辉”穿梭在各个城市的大街小巷,他们在平凡的岗位上,从事着平凡的工作,为乘客提供服务专业、细心、周到的出行体验。
曹操出行负责人表示,司机师傅是曹操出行的宝贵财富,公司将会持续努力,注重司机关怀和团队建设。“目前,我们成立了曹操家园司机俱乐部和曹操出行基层工会,定期开展夏季送清凉、冬季送温暖、节日送温暖、司机生日会等各项关爱活动。”此外,曹操出行还设立了关爱金、“曹二代”教育基金,并推出“鹿鸣计划”和“青豆计划”,帮助高考优秀子女及有困难的司机家庭,持续提升平台司机幸福感,减少他们的后顾之忧。