提升安全准入门槛 滴滴顺风车将在7城上线试运营

 由于存在安全隐患,去年8月27日零时起,滴滴在全国范围内下线顺风车业务,并在内部重新评估业务模式及产品逻辑。

 如今距离滴滴顺风车下架已经超过14个月的时间,滴滴顺风车终于在11月6日公布了最新产品方案,宣布将于11月20日起,陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。

 那么为何选择以上7个城市开通试运营?滴滴顺风车给出的解释是通过综合评估不同城市的位置和规模等特点而做出的决定。

 据了解,在试运营期间滴滴顺风车将首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务,试运营期间不收取信息服务费。其中哈尔滨、太原、石家庄、常州将于11月20日开启试运营,沈阳、北京、南通将于11月29日开启试运营。

 今年7月18日以来,滴滴顺风车陆续公布了整改方案、上线公众评议会、召开用户恳谈会,广泛向社会征集意见。滴滴顺风车梳理了来自车主、乘客和热心网友的建议和意见,经过综合评估,对产品方案不断优化迭代,并邀请专家评审、报送交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室。

 而作为用户,目前最关心的仍然是安全准入问题,对此滴滴顺风车回复称平台将引入失信人筛查机制,并探索与第三方信用产品企业合作方式,以便进一步提升用户准入门槛。

 针对用户反馈中提及较多的希望平台对车主进行信用审核、保障司乘双方平等利益等问题,滴滴顺风车重点进行了优化,方案如下:

 引入失信人筛查,探索与第三方信用产品合作方式

 除了联合公安机关对注册车主进行综合背景审查之外,滴滴顺风车引入了失信人名单筛查,可公开查询到的失信被执行人无法注册成为顺风车车主。

 信任值升级为行为分,保障司乘权益

 秉承司乘平等的原则,滴滴顺风车将原有的“信任值”升级为“行为分”,根据用户最近收到的评价、投诉等信息进行履约、友好等多维度综合评估,更有效地引导双方行在平台上的“好行为”,打造友善出行环境。如果用户不遵守平台合乘规则,导致行为分降低,可能会影响顺风车服务的正常使用。

 与行业推进团体标准,共建安全出行生态

 为共建更安全的顺风车出行生态,滴滴顺风车与中国交通运输协会、行业多家企业共同打造顺风车团体标准,并积极分享滴滴顺风车在安全能力建设上的思考,与行业一起努力,促进共享出行行业健康可持续发展。

 写在最后:保障司乘安全是底线,滴滴顺风车经过一年多的整改重回大众视野,必将受到更为广泛的社会监督。希望滴滴顺风车的整改是彻底且有效的,在为用户带来出行便利的同时将更多精力放在如何进一步提升司乘安全上,让每一次出行都无后顾之忧!