滴滴顺风车增设行为分评估 400分以下用户将被停止服务

至滴滴出行11月下旬陆续在哈尔滨、太原、北京、南通等7个城市上线试运营顺风车服务上线以来,同时将顺风车“信任值”升级为“行为分”。

据了解,新版行为分将升级为千分制,更多行为被纳入积分范围,并对履约、守规、友好、整洁四个维度综合评估。具体分数来源于用户行为、评价和投诉数据。

具体来讲,履约维度是指用户应避免临时取消订单、迟到行为,有特殊出行需求的用户须提前备注;守规维度是指,用户须遵守平台规则,按规收费,不私下交易;整洁维度是指,用户应保持车内整洁;友好维度是指,司乘在行程中应避免冲突。

滴滴出行方面表示,若用户行为分高,可享受滴滴出行中的更多权益,包括行程优先展示、订单优先推送、可优先体验新功能等。而低分用户可能不再享受平台无责取消订单权益,400分以下用户还将被停止顺风车服务。

小编了解到,滴滴出行每周会将顺风车行为分的分数变化以周报的形式进行总结并显示,让用户了解分数变化及原因。