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黄先生是名滴滴司机,他反映,11月23号那天接到一笔预约单,刚接单,乘客就发来消息,说话很难听。
凌晨接单,司机怀疑“打针单”?
黄先生:“11月23号晚上,凌晨的样子,在加油的时候,我打开了预约单在听单,那个时候跳出一个单子,是从萧山一个钢铁厂的门口到机场,当时我看这个订单离我不远,离上车地点半个小时以内,我赶过去时间绝对来及。”
黄先生说,当时他就抢了单,结果乘客发来消息说:你有病啊。他就回复对方,你有药啊。不过这段聊天对话,只是黄先生的口述,并没有截屏保留下来。
黄先生:“我就意识到这可能是同行,司机的打针单(为什么怀疑是打针单?)滴滴有个热区排队系统,就是说你进机场,如果没有带乘客进去,是不进入优先排队序列的,你在里面是接不到单的。只有接了乘客,终点是机场的单子,才有机会进入到热区排队系统,这样才有可能接到乘客出来,有些司机会利用规则,自己给自己打一单进去,到停车场等着,等单子出来。”
黄先生说,一般这样的订单,终点都是杭州萧山机场,预估里程在9公里出头,他们行内称这样的订单叫打针单。那天他加完油,准备发动车子,发现乘客取消了订单。
黄先生:“(你有没有往他那边赶,打个电话?)我没有打电话,是一个正常的乘客都不会这样发消息吧,是个司机都能知道是什么情况,是个司机都能理解。”
司机觉得很冤枉,平台方已核实情况,恢复司机的服务分。
虽说订单是乘客取消的,但黄先生说,这一单最后判下来,是有责订单,影响他的预约单成交率和服务分,平台扣了他5个服务分。
黄先生表示,这事他申诉过,但一直没有恢复服务分,
他觉得自己很冤枉。
记者把情况反映给了滴滴平台,后来,工作人员回复:平台对该笔订单进行了核实,乘客在当天发布虚假订单属实,他们将为司机进行申诉,恢复司机的服务分 。 而对于扰乱平台运营秩序的行为,平台会严厉打击,目前已经暂时停止为该乘客继续提供服务。如果广大司机遇到这类情况,也欢迎向平台举报。
