因为受新冠肺炎疫情影响,很多滴滴师傅在2020年2月-3月份都很少出车,导致自己的口碑值不断下降,最后直接影响了接单效率和接单质量。有司机反映天天出去开车溜达十多个小时,一天都派不了几单
说起口碑值,我们需要来解说一下。在很多司机看来,口碑值=服务分。如果这样理解,就大错特错。
口碑值是从出行、服务、合规、安全等多个方面全面评估每一个司机的一个分值。
口碑值=服务分*50%+出行分*50+加分项。
1、服务分-满足乘客服务需求所获得的加分
各项服务是否达标直接关系到服务分高低。
2、出行分-满足乘客出行需求所获得的分数
获得出行分加分的项目有:早晚高峰时段接单、积极接受滴滴调度、每天累计达到一定计费时长。简单来说就是勤奋、听话、照做。
3、加分项-符合平台合规、安全要求等方面的加分
师傅本人是否持有当地合规网约车上岗证、载客车辆是否持有合规营运证、师傅本人是否符合安全驾驶标准要求等都可以获得相应加分。
在滴滴口碑值计分办法实行之前,滴滴主要依靠服务分来评判每一位司机的服务是否标准规范,进而影响其派单。现在,这种多维度的口碑值计分显得更全面,更专业,也更规范。你的分值不会再像以前一样单纯因为你的某一个订单服务好坏而直接上涨或者下跌。
目前情况来看,滴滴出行分比较低的师傅,就算你人证车证双证俱全,如果你的分数没有达到一定分值(出行分满分130分,最低70分以上),无论你怎样想办法,一样接不到几单。所以,急是没有用的。出行分低,那就想办法提高。
整理了以下几点提高出行分的办法,供大家参考,希望能真的帮到您,非喜勿喷。
1、早高峰7-10点,晚高峰15-20点一定要出车,夜高峰21-23点视情况。
2、每天在线时长12小时以上,坚持熬过前面一个月,连续20天不中断。切不可三天打鱼,两天晒网。
3、周六日加分项多,一定要出车。睡懒觉是没有出息的。
4、早、晚出车和收车的时间一定要有规律
5、合理使用报备。前面15-20天视情况而定。如果高峰期接单多,可不报备。若高峰期也没怎么解读那,当天24点前一定要报备。报备不可能给你涨分,但是可以保证你的出行分不下降。
总之一个字,熬!熬过去,总有出头之日。
祝各位师傅出车愉快、健康平安每一天。