今年嘀嗒顺风车推出了信用分体系,信用分的意义,就是车主和乘客相互评价,很多人对嘀嗒顺风车信用分不了解,那这个信用分有什么用?,信用分体系主要是通过:综合认证、安全、履约、评价等维度,设置了极佳、优秀、良好、一般、不佳五个评级。
在推出了这个信用分以后,嘀嗒将根据信用分的等级和动态调控对你的服务政策,用户取得较好的信用评级可享有高分用户标识、行程优先匹配、专线客服等优先权益。若用户信用评级过低,也会受到平台惩罚,如车主信用分低于300分,将被限制接单次数;乘客信用分低于300分将需支付2倍取消违约金,以此激励用户良好履约取得高信用分,建立和谐友好地合乘关系。
同时嘀嗒顺风车还根据乘客的反馈和投诉对有问题的司机进行处理,甚至是问题严重的车主并且存在恶劣行为的车主将会被限制接单,甚至是永久的封号处理,平台也会及时的更新信用分分数,用户可以自行查看,不仅如此,顺风车车主、乘客可通过完善实名认证等信息资料、完善安全中心设置、按时履约、提供良好的合乘行为、获得更多好评等方式来提高信用分。
信用分的功能推出之后,受到了很多的好评,众多的车主也纷纷的晒出自己的信用分,信用分这一功能也是为了能够让大家受到更多的安全保障,防止乘客乘车时遇到有问题的车主,所以信用分的作用就是对用户信用的一个评价。
但是根据很多车主反应这个信用分好像没什么用,到底有没没用,我们来看车主们怎么说吧!
车主陈师傅说:扯蛋的信用分,我原本745极佳的分数,确实能优先派单,结果因为优先派单,也优先遇到了很多乘客无缘无故取消单子,平台就说我履约方面不行,一次扣了我一百多分。我就想问,我接了单子,因为乘客的原因取消,管我什么事?
牛仔说:只想说嘀嗒偏爱乘客,乘客自己取消的单都算在车主的份上,这样离倒闭不远了!
教主果皇一生推:一个礼拜12单,乘客取消6单,长时未支付2单。。应用分扣80分,反馈客服客服说扣分不正常不合理,但无法更改,只能记录反馈技术部门。果断注销卸载。。真把顺风车当专车了!
13211:已经卸载了嘀嗒!
网友43xxxx1266:滴答的客服智商低,没见过世面,语言理解能力差,是公认的,不要问我为什么
网友10xxxx8672:嘀嗒只信客户的话,一连两次停我服务,说我人车不符,可我根本没有换人开车,只是长的年轻,高停我半个月,嘀嗒不死,天理难容!!!
天天:这嘀嗒作死程度厉害了
擦肩而过:嘀嗒平台对车主太过规定,无语