会上,清华大学社会科学学院社会学系副教授何晓斌发布了《2021中国一线城市出行平台调研报告》。《调研报告》关注对交通出行需求量较高的一线城市,在北京、上海、广州三地进行实地访谈,采集近300例司机端与乘客端的相关数据,从司机与乘客的视角看待网约车行业的发展情况。
从本次调研结果来看,中年男性是网约车司机主力军,但从业时间多在3年以下。他们原先普遍来自于各行各业,听朋友介绍说“有钱赚”而懵懵懂懂加入了网约车平台,有些司机甚至对于行业及平台规则、政策和福利并不了解,对于加盟平台的选择也多为听从朋友建议或受平台名气大小影响,或直接由租车公司来强制决定。因此,在实际上路后,很多新手司机往往会感受到巨大落差,然后选择离开平台、离开网约车行业。因此,整个网约车行业司机流动性非常大,不少司机从业时间仅为三个月以内,甚至只有十几天。
而从网约车司机专职及兼职状况分布上看,专职司机占据网约车市场的半壁江山,占比约77.51%,而兼职网约车司机仅占22.49%。半数以上平台司机驾驶车辆为非自有车辆,其来源于所属出租车公司或者平台合作的租车公司,每月需交纳一定“份子钱“或租金。这笔租金数目不小,基本在6000元左右,有些司机想要租赁环境更好的车辆,则可能每月需要上交近万元的租金。
经过十年的发展,网约车行业历经补贴大战、融资并购、合法化、安全整改,已形成了 “一超多强”市场格局,行业竞争激烈,如何实现整个行业的可持续发展呢?
网约车行业分析师卢布作了题为《网约车行业潜在机遇与用户需求深度挖掘》的主题演讲。他认为,过去十年网约车行业的竞争,主要集中在一二线城市,竞争也主要发生在头部平台之间,主要争夺城市短途实时出行单。新入局的平台,也全部按照老路子开拓市场,“大家越来越像,同质化现象十分严重。”B2C模式的网约车平台也在慢慢变异,现在不少B2C模式的平台,都开始将车辆租给司机,让司机从原来的员工变为承包人,从原来拿工资变为自负盈亏。B2C模式,变成了C2B2C模式,和C2C模式没有本质的区别了。
“在一二线城市,网约车平台之间竞争已经非常激烈。”卢布认为,网约车行业还是有潜在机遇与用户需求未被挖掘。未来可以从以下三个方面着手破局。
1、四线五城市仍有机会。目前,网约车主要战场集中在一、二线城市,其渗透率分别为40.1%和17.3%。像全国的中心城市只有36个,四五线城市的数量众多,不是任何一个品牌可以全面覆盖。更为重要的是,网约车一直坚持”一城一策“的管理思路,新入平台可以选择在四五线城市发力,由于网约车实施牌照管理等政策因素,新入平台还是有着巨大的先发优势。可以预见,随着四五线城市的全面开花,网约车行业规模将进一步扩大。
2、网约车行业的升级换代的浪潮,将进一步扩大网约车产业的规模。新能源化是网约车行业的趋势,目前,不少城市如成都、郑州、佛山、深圳、厦门都要求新增网约车全部为新能源车型。使用新能源汽车既符合国家政策又能节省司机成本,新能源车和燃油车相比,司机一天还可以节省100元左右的油费。
3、瞄准多元化的出行需求。目前,头部企业都在抓5%的核心用户,而忽略了其他95%用户的潜在需求点,市场仍然存在大量空白,可以瞄准多元化的出行场景,不断寻求“新抓手”、“新增量”,以提升用户的出行体验。像目前,各平台关注的重点仍然是城市短途实时单,对于公务用车、企业用车、跨城用车、老人用车的场景,关注不够充分。