7月8日,多地网约车司机向《网约车指南》反映,花小猪打车从当天起上线垫付功能,符合规则的订单车费平台会自动进行垫付。
垫付规则显示,花小猪打车承诺自2021年7月8日起完成的订单,当乘客未支付车费时,平台将在7个自然日内向司机垫付车费。同时,如果发现用户存在任何不正当手段或舞弊行为,对异常订单平台将不予垫付,还将追究责任。
据了解,此次花小猪打车在全国范围内上线垫付功能,相比之前推出的车费保障卡,在垫付方式和推广范围上,有了更大的提升和进步。今年5月下旬,花小猪在广州、佛山、河源、阳江、聊城、青岛、郑州、苏州、台州、嘉兴、芜湖、绍兴、南通、徐州、镇江等15个城市推出了车费保障卡,获得该卡的司机使用一键回款功能,每个月可以催收5笔未支付订单,并且当天到账。
《网约车指南》曾收到不少司机师傅抱怨花小猪乘客逃单的情况。今年1月,北京网约车司机李师傅接了40多公里的订单,把乘客送到目的地后,乘客不但不付车费,还扬言要放狗咬他;今年3月,宝鸡网约车司机杨师傅晚上一点多接了个订单,乘客到了目的地后拉开车门就跑,司机追上去讨要车费未果,还反被乘客投诉。还有司机说,个别订单已经拖欠了一年多了,现在都还没支付。
网约车行业分析师卢布表示,从车费保障卡到全面上线垫付功能,这是一次升级和进步,也是司机师傅们一直期盼的结果。司机的劳动成果不但更有保障,也免去了因要求乘客下车前支付车费而引起的司乘矛盾。
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