去年8月27日,滴滴顺风车正式下线,不知不觉快1年了。这一年时间里,国内的顺风车业务怎么样了?笔者经过几个月的调查与访问,采访了全国各地几十个顺风车司机,了解了目前顺风车基本面貌。
滴滴取消顺风车业务之前,有上百万的顺风车司机,其中还有相当部分专门跑顺风车。那么,过去一年,这些顺风车司机干什么去了?是不是退出了行业?调查发现,他们大多数并未就此退出顺风车业务,其中一部分转移到其他网约车平台,比如哈啰出行、嘀嗒等。
最近几个月,笔者尝试了哈啰出行和嘀嗒,嘀嗒的接单成功率相对较低,使用两次后,删掉了APP。哈啰出行比嘀嗒要稍微好一点,但是,接单速度依然比较慢,一般要半个小时,甚至两三个小时才有人接单。因此,要想使用哈啰出行的顺风车业务,必须提前挂单。比如,第二天上午的出行,可以在头一天晚上挂单。当然,在一些热门的路线,哈啰出行的接单速度还算可以。
一位顺风车司机告诉我,滴滴顺风车下线,对行业的影响太大。他说,其他顺风车平台虽然也能用,但用户规模较小,很多人不知道有哈啰出行、嘀嗒,而接单时间过长,也导致大部分人放弃了顺风车出行,选择了其他出行方式。他还是希望滴滴顺风车能尽快上线,让更多人能享受经济、快捷、绿色的出行。
另外,原来的顺风车,有一部分变成了“黑车”。这些车失去了平台监管,但照样接单。那么,他们是怎么接单的呢?通过本地微信群、QQ群等,发布出行信息。在滴滴顺风车没有下线的时候,这部分业务很难开展。毕竟,滴滴顺风车还有平台管控,司机和乘客的信息至少是可控的,出了问题也能及时追溯。现在,他们通过社交平台发布出行信息,安全性大大下降,尤其是女性,对此会有所顾虑。
不过,滴滴并没有放弃顺风车业务。今年7月18日,滴滴推出顺风车整改方案,收集意见。滴滴官方数据显示,目前,一共收到了来自各界的197031条意见和建议。滴滴说,会将这些宝贵的建议,落实到新的方案中,对顺风车业务进行改进和优化。预计不久后,滴滴顺风车业务将会正式上线。