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在去年“滴滴司机节”上，滴滴郑重向司机师傅们许下了十大承诺。一年时间转瞬即逝，我们来看看滴滴平台是如何逐一落实这些承诺的！
一、抽成公开透明——已全面落实
滴滴率先落实“阳光行动”，推出行业内首家“透明账单”平台。通过车主APP“有问必答”栏目，广泛听取并回应司机关切，现在高速费等附加费已不纳入抽成计算和展示，账单更加清晰透明。
二、更多费用保障——已全面落实
滴滴今年上半年已垫付车费1.29亿元给司机，全年为司机发放空驶补偿3.11亿。此外，平台启动“清凉一夏”计划，发放6亿元高温补贴，并陆续在部分城市上线跨城费。司机参与免佣奖励，既可获得乘客百分百支付金额，也有跑免佣保底奖励。
三、提升派单体验——已全面落实
平台持续优化就近派单、路口派单问题，相比去年同期降低了三成接驾距离超3公里的订单。上线“长单取消补偿派”权益，让长单被取消的司机可享优先派单。同时，与交通运输部公路科学研究、清华大学合作，验证派单规则透明可靠，保障司机权益。
四、坚决打击作弊——已全面落实
2024年上半年，滴滴已识别并治理80余款作弊器，封禁超1.2万名涉嫌多次作弊的网约车、出租车司机。联合多地警方持续打击作弊器黑灰产，已捣毁制售作弊器窝点7个，抓捕嫌疑开发者9人，嫌疑代理经销商33人。
五、改善司乘关系——已全面落实
平台累计为司机豁免2163万次违规责任，发放“顺心补贴”弥补司机委屈。成立打“假”专项，平均每天管控有虚假投诉、虚假发单等恶意行为的乘客约1.4万次。
六、守护出车安全——已全面落实
滴滴研发的安全驾驶预警系统，日均为司机提示环境风险超1000多万次，提醒后司机进行有效制动比例达40%，事故率环比下降41%。同时，加大投入提高预警准确性，新上线“健康中心”，针对意外发病开展异常早识别。
七、倾听司机意见——已全面落实
滴滴通过多种渠道线上线下持续收集司机反馈并改进，已征集司机意见15万余条，解决93类问题。自6月5日起向司机征集订单问题反馈，截至10月18日已产生3257条意见建议，并逐一核查解决。
八、新手奖励扶助——已全面落实
滴滴持续为新老司机提供多种奖励和保障，通过搭建新司机专属客服、成立老带新专项等措施，解决新司机缺乏跑车经验问题。配合新手专区奖励、新手收入保障计划等，2024年新加入平台司机日均流水最高提升30%以上。
九、增加养老医疗保障——已全面落实
滴滴司机橙意保障计划持续为司机提供养老、医疗保障补贴，并通过车险直连优惠帮助司机节省成本。2023年至2024年10月下旬，累计为82747名司机缴纳专属商业养老保险，为292067名司机缴纳医疗保险，补贴金额达1.3亿。
十、投入百亿司乘补贴——已全面落实
截至2024年9月底，滴滴已投入超百亿司乘补贴。节假日期间加大司机补贴和奖励，如春节假期发放司机奖励补贴超4亿，五一发放超3亿司机补贴等。
滴滴用行动践行承诺，在细节和每一处都体现了决心和担当。过去一年里，滴滴通过一系列实际行动全面践行了对司机的承诺，提升了司机的工作体验和权益保障，促进了司机的职业发展和归属感，也为行业高质量发展作出了表率。
第六届滴滴司机节即将到来！如果您对滴滴有任何关于承诺落实的意见或对司机节的建议，请直接评论提出。相信在滴滴和司机的共同努力下，未来的出行体验将会更加美好！
