每当天气恶劣时,用滴滴打车排队等待成了常态。适当的加价或者升级车型就会很快有车,但这一点被坚持廉价快车还必须要专车待遇的乘客无视,不派低价的快车来就投诉。
乘客打不到车,责任也是滴滴。只要你投诉,就会有优惠券。因为乘客的体验比任何事情都重要,送优惠券安抚乘客就是滴滴唯一的做法。但乘客领情了吗?
我就想知道,如果你站在马路边等不到出租车,你投诉出租车公司,他们会送你优惠券吗?这样无理取闹的乘客,可以肯定的是,那个司机接了都会被他投诉的。
滴滴司机经常抱怨几个小时接不到一单,这个情况其实和乘客打不到车是一样一样的。请问,滴滴除了和司机说派单是公平的,要求司机在死循环里提高服务分之类,你们给司机什么经济补偿了?优惠券呢?
司机是用来压榨的、乘客是用来供着的。当滴滴不能把司乘的天平处于相对平衡时,出现的乱象就是今天网约车行业司乘关系的乱象。
而这样的乱象,正是把这个行业推向灭亡的基石,就只差一个撬动这块基石的勇士了
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